Некачественный ремонт Деньги и переделка

Ремонт сделали плохо или сорвали сроки?
Взыщем деньги, неустойку и расходы

  • Соберём доказательства дефекты и срывы сроков по договору
  • Потребуем устранение, неустойку и возврат оплаты
  • Потребуем от подрядчика выполнить работу или компенсировать убытки
30+ лет
Практики у каждого нашего юриста
Гарантии
Берёмся за дело, когда уверены в результате возврата. Результат работы чётко отражаем в договоре.
24/7
Юрист на связи всегда — ответит на вопросы в выходные дни и вечером
400 млн+
Вернули нашим клиентам в досудебном и судебном порядке
Узкопрофильные специалисты Юрист на связи всегда Более 30 лет опыта имеет каждый юрист компании Сразу говорим, что можно требовать и какие документы нужны Быстрая подготовка и подача первичных документов Идём до выплаты, решения или исполнительного производства Знание различных схем и способов достижений поставленных целей Результат работы отражаем в условиях договора

Почему дело нужно готовить заранее

Сначала смотрим договор, смету и фото. Потом говорим, что можно взыскать и какие требования заявлять.

Работаем с приёмкой и дефектами

Понимаем, как застройщик уходит от ответственности, и знаем, как это пресечь.

Описываем дефекты по пунктам

По каждой комнате: что именно сломано, чем подтверждено и сколько стоит исправить.

Смотрим договор, смету и переписку

Без эмоций: только договор, фото дефектов, сроки и сумма требований.

Не даём пропустить сроки

Контролируем претензионные этапы, чтобы не осталось формальных поводов для отказа.

Сразу говорим, что можно требовать и какие документы нужны

Объясняем, что реально взыскать и где процесс может затянуться.

Подаём иск при отказе исполнителя

Цель — устранить дефекты или взыскать деньги, а не просто отправить письмо.

0 млн+
Вернули нашим клиентам
в досудебном и судебном порядке

Мы знаем как вернуть ваши деньги - потому что делаем это каждый день

Сигналы дефекты

Эти сигналы показывают, что подрядчик уходит от ответственности — их нужно сохранять.

01

Работы выполнены с дефектами

Если отделка испорчена и подрядчик отказывается переделывать, нужны фото, акт и расчёт стоимости исправления.

02

Срыв сроков ремонта

Ремонт тянется месяцами без объяснений, сроки игнорируются. Даты нужны для расчёта неустойки.

03

Навязанные допработы

Требуют оплату за допработы без согласования. Переписка и смета показывают, что допработы не согласовали.

04

Отказ устранять недостатки

Если подрядчик пропал после приёмки или перекладывает вину на вас, готовим письменное требование и акт по дефектам.

05

Проблемы с актами приёма

Подсовывают акты с заведомо завышенным объёмом работ. Важно сохранять черновики и замеры.

06

Нужна строительная экспертиза

Без эксперта сложно подтвердить объём и качество. Готовим вопросы, чтобы экспертиза описала реальные дефекты.

Описываем дефекты ремонта

По ремонту нужно подтвердить договор, смету, дефекты и переписку по дефектым.

01

Договор и смета

  • виды работ
  • расходы
  • сроки
02

Дефекты

  • качество отделки
  • скрытые недостатки
  • повреждения
03

Доказательства

  • фото и видео
  • переписка
  • акт осмотра
04

Отказ исполнителя

  • обещания исправить
  • затягивание
  • отказ вернуть деньги

Спор по ремонту выигрывается не эмоциями, а доказательствами дефектов и расчётом переделки.

Считаем стоимость устранения и неустойку

В расчёт включаем переделку, возврат оплаты, неустойку и расходы на защиту права.

01

Стоимость устранения

  • переделка
  • расходы
  • работы специалистов
02

Возврат оплаты

  • аванс
  • неоказанные работы
  • некачественный объём
03

Неустойка

  • просрочка ремонта
  • нарушение срока
  • отказ исправить
04

Расходы

  • экспертиза
  • представитель
  • судебные расходы

Экспертиза нужна, когда исполнитель спорит с объёмом или причиной недостатков.

Предъявляем требования к исполнителю

Если исполнитель затягивает и не исправляет, переводим спор в претензию, экспертизу и суд.

01

Претензия

  • дефекты
  • сумма
  • сроки
02

Экспертиза

  • строительные дефекты
  • стоимость устранения
  • причинная связь
03

Иск

  • возврат денег
  • убытки
  • неустойка и штраф
04

Исполнение

  • решение суда
  • исполнительный лист
  • взыскание

Если ремонт испорчен, требования можно предъявлять за оплату, убытки, неустойку и расходы.

Почему самостоятельно заставить застройщика устранить дефекты сложно?

Очередность действий и сроки решают всё: промах — и застройщик «правомерно» откажет.

01

Сложно правильно описать дефекты до суда

Одних фото мало: нужны акты, замеры, ведомость недостатков и даты. Иначе подрядчик заявит, что брак не подтверждён.

БЕЗ ФИКСАЦИИ БРАК НЕ ДОКАЗАТЬ
02

Трудно провести претензионный этап без ошибок

Важно направить претензию, провести осмотр и подтвердить вручение. Если затянуть, взыскать деньги сложнее.

ПРОЦЕДУРА КРИТИЧНА
03

Ответчик откажет, ссылаясь на «естественные процессы»

Стандартная линия: «усадка, эксплуатация, естественные процессы». Без доказательств легко получить такой отказ.

ОТКАЗ ЧЕРЕЗ ОТГОВОРКИ
04

Претензию отклонят из-за формальных нарушений порядка

Любую неточность в датах, адресате или форме претензии используют как основание отказать.

ИЩУТ ОШИБКИ
05

В суде ключевым станет заключение строительной экспертизы

Ответчик через экспертизу будет снижать объём дефектов и стоимость исправления. Нужно подтверждение объёма дефектов и стоимости устранения.

ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛОМАЕТ ДЕЛО
06

Ответчик будет спорить по каждому документу и сроку

В суде подрядчик часто ссылается на сроки, акты и экспертизу. Без подготовки можно потерять часть требований.

СУД В ОДИНОЧКУ ЧАСТО ПРОИГРЫВАЮТ

Недостатки описаны, но застройщик игнорирует

Взыщем компенсацию и потребуем устранить дефекты

0 лет+
Стаж в потребительских спорах у каждого юриста

Имеем опыт, который позволяет действовать уверенно даже в сложных и спорных ситуациях

Как идёт работа

Три шага — от документов до решения

01 шаг

Разбор фактов и документов

Смотрим договор, смету, акты, оплату и переписку. Подсказываем, как правильно описать дефекты и что важно по срокам.

02 шаг

Решаем, нужна ли строительная экспертиза

Претензия с конкретными требованиями, сроки на устранение, расчёт неустойки и убытков. При споре по качеству — экспертиза.

03 шаг

Доведение до исполнения

Переговоры или иск, суд и контроль исполнения. Цель — решение, выплата или исполнение, а не бесконечная переписка.

Наши кейсы

Отражаем состав доказательств, заявленные требования и итог рассмотрения.

Брокер Инвестиции

Обещали доход, деньги не вывели

Клиент переводил деньги на карты физлиц и через онлайн-банк. После просьбы вывести средства начались новые требования.

Вернули клиенту 1 600 000 ₽
Претензия
Исковое заявление
Решение суда
Исполнительный лист
0 дел+
Успешно разрешенных ситуаций
нашим клиентам

Это не статистика. Это решения, которые вернули людям деньги и уверенность.

Частые вопросы

Коротко и по делу — что спрашивают чаще всего

Часто да. Подписанный акт — не приговор, если дефекты есть и вы их описали. Важно правильно оформить претензию и доказательства, чтобы вопрос не “закрыли бумагой”.
Экспертиза нужна, когда спорят о причине дефекта или о качестве работ. Важно сделать её вовремя и правильно сформулировать вопросы — тогда заключение действительно помогает.
Всё зависит от договора, дат и того, как подтверждались переносы сроков. Мы помогаем посчитать сумму и оформить требования так, чтобы их можно было отстаивать.
Сначала проверьте: было ли согласование, есть ли смета и подтверждение объёма работ. Если документов нет, такие доплаты часто спорные. Подготовим правовую позицию и документы для ответа.
Иногда да, но важно заранее собрать документы: дефекты, объём исправления, расчёт и расходы. Мы подскажем порядок действий, чтобы потом эти расходы можно было предъявлять.
Часто да, если расходы подтверждены документами и оформлены правильно. Мы сразу скажем, что именно можно заявить в вашей ситуации и какие документы нужны.
Не нашли ответа на свой вопрос?

Отзывы наших клиентов

Реальные отзывы людей, которые обращались к нам за юридической помощью.

Андрей Кур

Яндекс Карты

★★★★★

Обратился после долгого спора. Документы разобрали, объяснили, какие требования заявлять, и подготовили всё для следующего шага.

28 февраля 2025Яндекс Карты

Екатерина Басова

Яндекс Карты

★★★★★

Обратилась после спора с исполнителем. Сначала посмотрели документы и объяснили, что можно требовать. Потом подготовили претензию и довели вопрос до результата.

10 июля 2025Яндекс Карты

Полина Игоревна

Яндекс Карты

★★★★★

Обратилась после спора, когда сама уже не понимала, что делать дальше. Документы посмотрели сразу, объяснили шаги и подготовили требования. Стало понятно, за что можно требовать деньги.

10 июля 2025Яндекс Карты

Rebekka 100

Яндекс Карты

★★★★★

Спасибо «Кейсу» за помощь с возвратом денег по незаконно оформленному кредиту. Всё объясняли понятно и по делу.

8 февраля 2025Яндекс Карты
Смотреть все отзывы наЯндекс.Картах