Сначала смотрим договор, смету и фото. Потом говорим, что можно взыскать и какие требования заявлять.
Понимаем, как застройщик уходит от ответственности, и знаем, как это пресечь.
По каждой комнате: что именно сломано, чем подтверждено и сколько стоит исправить.
Без эмоций: только договор, фото дефектов, сроки и сумма требований.
Контролируем претензионные этапы, чтобы не осталось формальных поводов для отказа.
Объясняем, что реально взыскать и где процесс может затянуться.
Цель — устранить дефекты или взыскать деньги, а не просто отправить письмо.
Мы знаем как вернуть ваши деньги - потому что делаем это каждый день
Эти сигналы показывают, что подрядчик уходит от ответственности — их нужно сохранять.
Если отделка испорчена и подрядчик отказывается переделывать, нужны фото, акт и расчёт стоимости исправления.
Ремонт тянется месяцами без объяснений, сроки игнорируются. Даты нужны для расчёта неустойки.
Требуют оплату за допработы без согласования. Переписка и смета показывают, что допработы не согласовали.
Если подрядчик пропал после приёмки или перекладывает вину на вас, готовим письменное требование и акт по дефектам.
Подсовывают акты с заведомо завышенным объёмом работ. Важно сохранять черновики и замеры.
Без эксперта сложно подтвердить объём и качество. Готовим вопросы, чтобы экспертиза описала реальные дефекты.
По ремонту нужно подтвердить договор, смету, дефекты и переписку по дефектым.
Спор по ремонту выигрывается не эмоциями, а доказательствами дефектов и расчётом переделки.
В расчёт включаем переделку, возврат оплаты, неустойку и расходы на защиту права.
Экспертиза нужна, когда исполнитель спорит с объёмом или причиной недостатков.
Если исполнитель затягивает и не исправляет, переводим спор в претензию, экспертизу и суд.
Если ремонт испорчен, требования можно предъявлять за оплату, убытки, неустойку и расходы.
Очередность действий и сроки решают всё: промах — и застройщик «правомерно» откажет.
Одних фото мало: нужны акты, замеры, ведомость недостатков и даты. Иначе подрядчик заявит, что брак не подтверждён.
БЕЗ ФИКСАЦИИ БРАК НЕ ДОКАЗАТЬВажно направить претензию, провести осмотр и подтвердить вручение. Если затянуть, взыскать деньги сложнее.
ПРОЦЕДУРА КРИТИЧНАСтандартная линия: «усадка, эксплуатация, естественные процессы». Без доказательств легко получить такой отказ.
ОТКАЗ ЧЕРЕЗ ОТГОВОРКИЛюбую неточность в датах, адресате или форме претензии используют как основание отказать.
ИЩУТ ОШИБКИОтветчик через экспертизу будет снижать объём дефектов и стоимость исправления. Нужно подтверждение объёма дефектов и стоимости устранения.
ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛОМАЕТ ДЕЛОВ суде подрядчик часто ссылается на сроки, акты и экспертизу. Без подготовки можно потерять часть требований.
СУД В ОДИНОЧКУ ЧАСТО ПРОИГРЫВАЮТВзыщем компенсацию и потребуем устранить дефекты
Имеем опыт, который позволяет действовать уверенно даже в сложных и спорных ситуациях
Три шага — от документов до решения
Смотрим договор, смету, акты, оплату и переписку. Подсказываем, как правильно описать дефекты и что важно по срокам.
Претензия с конкретными требованиями, сроки на устранение, расчёт неустойки и убытков. При споре по качеству — экспертиза.
Переговоры или иск, суд и контроль исполнения. Цель — решение, выплата или исполнение, а не бесконечная переписка.
Отражаем состав доказательств, заявленные требования и итог рассмотрения.
Клиент переводил деньги на карты физлиц и через онлайн-банк. После просьбы вывести средства начались новые требования.
Это не статистика. Это решения, которые вернули людям деньги и уверенность.
Коротко и по делу — что спрашивают чаще всего
Реальные отзывы людей, которые обращались к нам за юридической помощью.
Яндекс Карты
Обратился после долгого спора. Документы разобрали, объяснили, какие требования заявлять, и подготовили всё для следующего шага.
Яндекс Карты
Обратилась после спора с исполнителем. Сначала посмотрели документы и объяснили, что можно требовать. Потом подготовили претензию и довели вопрос до результата.
Яндекс Карты
Обратилась после спора, когда сама уже не понимала, что делать дальше. Документы посмотрели сразу, объяснили шаги и подготовили требования. Стало понятно, за что можно требовать деньги.
Яндекс Карты
Спасибо «Кейсу» за помощь с возвратом денег по незаконно оформленному кредиту. Всё объясняли понятно и по делу.